Como começar a fazer dropshipping no Facebook

Imagine que está a começar um negócio de dropshipping onde vende produtos de escritório como tinteiros e agrafadores. Fez uma parceria com um fornecedor terceirizado para tratar do armazenamento, embalagem e envio dos produtos de escritório. Agora é altura de encontrar potenciais clientes, mas por onde deve começar?

Uma opção a considerar é o Facebook Marketplace. Lançado em 2016 para facilitar a compra e venda local, o Marketplace continua a ser, em Portugal, uma plataforma focada sobretudo em transações entre utilizadores na mesma região.

Ao contrário de outros mercados como os EUA, o Facebook Marketplace em Portugal não oferece um sistema integrado de envios nem pagamentos, o que significa que vendedores e compradores têm de combinar diretamente os detalhes da entrega e do pagamento.

Ainda assim, pode ser utilizado por empreendedores de e-commerce, incluindo em modelos de dropshipping, embora com algumas limitações.

Independentemente do mês, há 1,23 mil milhões de pessoas (artigo apenas em inglês) a fazerem compras no Facebook Marketplace. Leia mais sobre os requisitos para fazer dropshipping no Facebook Marketplace e aprenda como pode iniciar o seu próprio negócio de dropshipping no Facebook.

Regras para o dropshipping no Facebook Marketplace

O Facebook Marketplace tem alguns requisitos que tem de cumprir para fazer dropshipping de produtos na plataforma. Deve ter pelo menos 18 anos e possuir uma conta do Facebook ativa e numa boa situação. Também tem de publicar anúncios precisos sem informações enganosas ou fotografias de produtos incorretas.

Há alguns tipos de artigos que não pode vender no Facebook Marketplace, de acordo com as políticas comerciais da plataforma:

• Produtos ou serviços digitais: o Facebook Marketplace não permite a venda de serviços de subscrição ou produtos digitais como aplicações, cursos online ou e-books.

• Armas e munições: o Facebook proíbe armas de qualquer tipo, incluindo armas de fogo, facas e arcos.

• Produtos médicos ou farmacêuticos: medicamentos com receita, medicamentos de venda livre e suplementos não são permitidos no Facebook Marketplace, incluindo produtos como pensos ou botijas de oxigénio.

• Produtos para adultos: estes incluem produtos como brinquedos sexuais e produtos de saúde sexual.

• Produtos de tabaco: o Facebook proíbe a venda de cigarros e cigarros eletrónicos, bem como acessórios para fumar, por exemplo, cachimbos ou papel de enrolar.

• Álcool: não pode vender álcool no Facebook Marketplace — nem mesmo a compradores que tenham idade legal para beber.

• Materiais violentos ou de ódio: não é permitido vender produtos com símbolos ou mensagens ofensivas no Facebook Marketplace.

• Materiais perigosos: são proibidos para venda na plataforma materiais como líquidos inflamáveis e químicos tóxicos.

• Peças de automóveis: é proibida a venda de peças e acessórios de veículos.

• Animais: o Facebook Marketplace não permite a venda de quaisquer animais, incluindo animais de estimação domésticos como gatos ou peixinhos dourados.

Como fazer dropshipping no Facebook Marketplace

1. Pesquisar um produto para dropshipping
2. Encontrar um fornecedor de dropshipping fiável
3. Configurar a sua conta do Facebook Marketplace
4. Publicar anúncios de produtos envolventes
5. Promover os seus anúncios no Facebook
6. Processar encomendas

Eis como lançar um negócio de dropshipping no Facebook Marketplace:

1. Pesquisar um produto para dropshipping

Realize uma pesquisa de mercado e pesquisa de produto para encontrar o artigo perfeito para vender no Facebook Marketplace. Comece por dar uma vista de olhos aos melhores produtos de dropshipping, depois considere produtos atualmente em tendência. Procure produtos populares que tenham menos concorrência no Facebook Marketplace face a plataformas similares como a Etsy e o TikTok Shop. Use ferramentas como o Google Trends para medir volumes de pesquisa de palavras-chave de produtos no Google Search.

2. Encontrar um fornecedor de dropshipping fiável

Após encontrar um produto de dropshipping para vender no Facebook Marketplace, pesquise fornecedores de dropshipping que ofereçam esse produto a comerciantes. Compare os vários fornecedores de dropshipping e avalie-os com base em alguns critérios fundamentais.

Para uma abordagem simplificada, experimente usar o Shopify Collective para obter produtos de marcas Shopify verificadas. O Collective oferece preços transparentes com margens que variam entre os 20% e 50%, para além do benefício de trabalhar com marcas estabelecidas em que os clientes já confiam. A plataforma trata automaticamente dos cálculos de envio e encaminhamento de encomendas, o que faz com que seja perfeita para quem vende no Facebook Marketplace.

Outras aplicações de dropshipping fiáveis a considerar incluem:

• Syncee: dá-lhe acesso a mais de 12 000 marcas globais com opções de dropshipping e grossistas à medida que o seu negócio cresce.
• AI Dropship: coloca à sua disposição fornecedores da UE com entrega em menos de sete dias.

Estas aplicações de dropshipping integram-se diretamente com a sua loja, facilitam a gestão de inventário e o encaminhamento automático de encomendas para os fornecedores.

Ao avaliar qualquer fornecedor de dropshipping para o Facebook Marketplace, preste especial atenção a estes fatores fundamentais:

• Preços: quão competitivos são os preços do fornecedor? Será que consegue aumentar o preço do produto o suficiente, no Facebook Marketplace, para garantir uma margem de lucro razoável?

• Localização: onde ficam os armazéns do fornecedor? Escolha um fornecedor com localizações próximas da sua base de clientes principal para obter um processamento de encomendas mais rápido.

• Reputação: o que disseram os outros comerciantes sobre trabalhar com o fornecedor? Procure fornecedores conhecidos pelo bom atendimento ao cliente e gestão de inventário fiável.

3. Configurar a sua conta do Facebook Marketplace

Inicie sessão na conta do Facebook (no perfil da sua empresa) e clique no ícone do Marketplace que se encontra do lado esquerdo da sua página inicial. Faculte a sua localização para confirmar que está a vender numa área onde o Facebook Marketplace opera.

4. Publicar anúncios de produtos envolventes

Crie o seu primeiro anúncio no Facebook Marketplace ao selecionar "Criar novo anúncio" no lado esquerdo da sua conta do Marketplace. Selecione "Artigo à venda" como tipo de anúncio e adicione todos os detalhes relevantes sobre o seu produto, incluindo o nome, descrição e etiquetas de categoria. Escreva anúncios de produtos com descrições de produto convincentes e certifique-se de que se concentrar nos benefícios do produto para o comprador.

Por exemplo, se está a fazer dropshipping de produtos de cuidados de pele, pode destacar os benefícios antienvelhecimento de um hidratante. Inclua os custos de envio nos seus anúncios do Facebook Marketplace para evitar taxas surpresa para os seus clientes.

5. Promover os seus anúncios no Facebook

Desenvolva uma estratégia de marketing digital para a sua loja de dropshipping do Facebook Marketplace. Pode considerar executar anúncios pagos diretamente no Facebook Marketplace. Estes anúncios permitem até 10 imagens ou vídeos, cada um dos quais irá apresentar uma ligação para o anúncio associado à sua loja online do Facebook Marketplace.

Ao criar o seu anúncio no Facebook Marketplace, escolha o objetivo da sua campanha (como obter tráfego ou conversões) e selecione o seu público-alvo, especifique os dados demográficos, interesses e padrões de comportamento. Após estabelecer a sua segmentação de anúncios, o algoritmo do Facebook usa essa informação para os colocar perante potenciais clientes relevantes.

6. Processar encomendas

Assim que um cliente compra um dos seus produtos, envie a informação da encomenda para o seu fornecedor de dropshipping. Em seguida, este irá fornecer-lhe um número de acompanhamento e enviar o produto diretamente para o cliente. A partir daí, clique em "Encomendas de envio", introduza o número de acompanhamento e marque o seu artigo como enviado.

Dicas para fazer dropshipping no Facebook Marketplace

• Criar uma boa reputação
• Gerir o seu fluxo de caixa
• Usar ferramentas de automação

Aqui estão algumas dicas a considerar para fazer um dropshipping eficaz no Facebook Marketplace:

Criar uma boa reputação

Para gerir um negócio de dropshipping bem-sucedido no Facebook Marketplace, tem de obter classificações positivas como vendedor. Após receber cinco classificações de compradores, a sua classificação média torna-se pública. Os compradores podem ter questões sobre os seus produtos ou métodos de envio, por isso, desenvolva as suas competências de atendimento ao cliente para garantir interações positivas e, eventualmente, avaliações excelentes.

Quanto mais avaliações positivas conseguir obter dos clientes, mais confiança estes terão na sua loja de dropshipping do Facebook, o que pode originar a mais vendas. Responda aos clientes com brevidade, envie produtos a tempo, trate de quaisquer problemas que surjam e peça feedback para compreender melhor a experiência do cliente que está a proporcionar.

Gerir o seu fluxo de caixa

Em Portugal, o pagamento é feito diretamente a si (MB WAY ou Transferência). Isto significa que terá o capital disponível de imediato para pagar ao fornecedor. No entanto, é vital manter uma reserva de emergência. Como é responsável perante a lei portuguesa por garantias e devoluções, deve ter sempre fundos para reembolsar o cliente sem depender da resposta do fornecedor internacional.

Usar ferramentas de automação

Devido à ausência de um sistema de vendas automático no Marketplace em Portugal, o processo de envio é maioritariamente manual. Foque-se em organizar os dados dos clientes num ficheiro de Excel ou de CRM simples para evitar erros com moradas ao fazer as encomendas junto dos fornecedores. O uso de "Auto-responders" no Messenger pode ajudar a gerir as expetativas de envio enquanto processa as encomendas manualmente.