Virtuelle prøverum: En forhandlers guide til 2026

Et virtuelt prøverum er en teknologi, der gør det muligt for kunder at prøve varer digitalt.

Med virtuelle prøverum kan kunder afprøve tøj eller skønhedsprodukter uden fysisk kontakt. Teknologien, som bygger på augmented reality (AR) eller kunstig intelligens (AI), placerer produktet oven på et livebillede af kunden, så kunden kan vurdere størrelse, stil og pasform, før købet.

Det globale marked for virtuelle prøverum forventes at vokse fra 6,86 mia. $ i 2025 til 24,30 mia. $ i 2032 – svarende til en årlig vækstrate på 19,8 %. I Danmark ses udviklingen allerede hos brands som Matas, hvor kunder kan teste makeup virtuelt i appen, og hos Profil Optik, hvor virtual try-on til briller ifølge virksomheden fungerer på omkring 90 % af mobiltelefoner og computere.

Overvejer du at implementere et virtuelt prøverum? I denne artikel ser vi nærmere på, hvordan teknologien fungerer, giver konkrete eksempler og gennemgår de vigtigste fordele for detailhandlere.

Hvad er et virtuelt prøverum?

Et virtuelt prøverum giver kunder mulighed for at prøve produkter digitalt uden fysisk kontakt. Teknologien fungerer ved at placere et produkt oven på et live videobillede af kunden via en smartphone eller et digitalt spejl. Dermed kan kunden vurdere størrelse, stil og pasform, før købet gennemføres.

Sådan fungerer teknologien bag virtuelle prøverum

De fleste virtuelle prøverum bygger på augmented reality. Et kamera scanner kundens krop og danner en 3D-model, som kan vises fra flere vinkler.

Andre løsninger inden for virtuelle prøverum er drevet af kunstig intelligens. På samme måde som AR anvender AI algoritmer og maskinlæring til at analysere kropsmål og skabe en detaljeret 3D-model af personen foran kameraet.

Den 3D-model, som AR eller AI genererer, kan kombineres med radiofrekvensidentifikation (RFID), en teknologi der registrerer de produkter, kunden har valgt i det virtuelle prøverum.

Herefter placeres de scannede produkter oven på 3D-modellen, så kunden kan se, hvordan de tager sig ud i brug uden fysisk at prøve dem. Det gør det nemt at tilbyde en digital prøv-før-du-køber-oplevelse og er samtidig et godt eksempel på, hvordan ny teknologi er med til at forandre detailhandlen.

Flere udbydere tilbyder denne type løsninger, og prisen afhænger af funktioner og kompleksitet. Mange arbejder med tilbud på forespørgsel, mens andre ligger i et prisniveau fra cirka 900 kr. til 3.800 kr. om måneden.

Fordelene ved virtuelle prøverum

Virtuelle prøverum giver detailhandlere en række klare og målbare fordele.

Understøtter onlinesalg

Modebrand Rebecca Minkoff opdagede, at 65 % af besøgende er mere tilbøjelige til at gennemføre et køb, efter de har interageret med et produkt via AR.

Detailhandlere kan udnytte den effekt ved at integrere virtuelle spejle i deres fysiske butikker. Det reducerer behovet for traditionelle omklædningsrum og frigiver værdifuld butiksplads. Pladsen kan i stedet bruges til at præsentere sortimentet bedre og skabe stærkere visuelle merchandisingoplevelser.

Bekvemmelighed

Det kan være tidskrævende at finde den rigtige størrelse, gå til et omklædningsrum og skifte tøj flere gange. Virtuelle prøverum gør processen langt mere smidig. Kunder kan stille sig foran et digitalt spejl og med det samme se, hvordan tøjet tager sig ud uden at skifte.

Skab relationer til kunderne

Kundeloyalitet er et langsigtet mål for de fleste detailhandlere. Varige relationer opstår gennem gode og varierede shoppingoplevelser, der skaber en reel forbindelse til kunden.

Her spiller virtuelle prøverum en vigtig rolle. Muligheden for at prøve produkter digitalt, både hjemmefra og i butikken, gør oplevelsen mere fleksibel og imødekommer et konkret behov.

Samtidig bliver onlineshopping mere engagerende og inspirerende. Det øger sandsynligheden for, at kunderne vender tilbage.

Reducer returneringsraten

Høje returneringsrater er en stor udfordring for modebrands. De kræver betydelige ressourcer at håndtere og påvirker bundlinjen negativt, især når der tilbydes gratis returnering.

Virtuelle prøverum er med til at afhjælpe problemet. Uanset om kunden shopper online eller i butik, giver teknologien et mere realistisk billede af, hvordan varen passer og ser ud. Det skaber større tryghed i købsbeslutningen. Data fra den AI-drevne app Fytted viser, at returneringer kan reduceres med over 40 %.

Begrænsningerne ved virtuelle prøverum

Kunderne kan stadig ikke røre varerne fysisk

Selv med en løsning til virtuelle prøverum på webshoppen vil der stadig være en andel kunder, som ikke gennemfører deres køb.

57 % af forbrugerne siger, at de fortsat foretrækker at se og røre produkter, før de køber online. Virtuelle prøverum giver et godt visuelt indtryk af, hvordan en vare sidder på kroppen, men fornemmelsen af materialet mangler stadig.

Manglende tillid til den virtuelle gengivelse

Har du nogensinde modtaget en vare, der så anderledes ud end forventet?

Selvom teknologien bag virtuelle prøverum er avanceret, er der stadig kunder, som er skeptiske over for, hvor præcist produkterne gengives. Usikkerheden går især på, om pasform, farver og udtryk i den digitale visning matcher virkeligheden, når varen prøves fysisk første gang.

Teknologien kan virke kompliceret

Virtual reality-teknologi har for alvor vundet indpas i detailbranchen inden for det seneste årti. Brands som Adidas, ASOS og Macy's bruger allerede virtuelle prøverum både i butikker og på deres e-handelsplatforme.

Det har samtidig skabt en opfattelse af, at virtuelle prøverum er en investering, der ligger uden for rækkevidde for mindre virksomheder. Terri-Anne Turton, grundlægger af The Tur-Shirt Company, siger: "Jeg havde ikke overvejet et virtuelt prøverum, fordi jeg så det som noget, de store brands gør, ikke små virksomheder. Jeg er en lille virksomhed med et begrænset marketingbudget og troede, at AR-teknologi var for stor en investering for mig."

"Jeg er hurtigt nået frem til, at jeg som en innovativ lille virksomhed sagtens kan bruge et virtuelt prøverum, og at det faktisk er inden for rækkevidde for mit brand. Man bør ikke antage, at noget er utilgængeligt, bare fordi det også bruges af de store brands," tilføjer hun.

En nem måde at komme i gang med AR i detailhandlen er ved at tage udgangspunkt i en færdig løsning. Der findes flere muligheder i Shopify App Store, blandt andet YouCam Makeup.

Eksempler på virtuelle prøverum

Profil Optik

Profil Optik giver kunder mulighed for at prøve briller online med virtual try-on. På udvalgte produkter kan kunden klikke på "prøv online", give adgang til kameraet og se, hvordan brillen passer til ansigtet.

Løsningen gør det lettere at vurdere stellets form, farve og udtryk, før købet gennemføres. Kunden kan også se brillen i 3D, hvilket giver en bedre fornemmelse af designet og gør den digitale købsoplevelse mere tryg.

Matas

Matas bruger virtuel prøveteknologi til at gøre det nemmere at vælge makeup online og i appen. Med funktionen "Prøv den på" kan kunder teste forskellige farver og finde deres makeupmatch direkte med kameraet.

Kunden kan se, hvordan produkterne tager sig ud på eget ansigt, skifte mellem looks og gemme favoritter til senere. Det gør beauty-shopping mere inspirerende og hjælper kunderne med at træffe et mere sikkert valg, før de køber.

Warby Parker

Warby Parker er en DTC-virksomhed, der udelukkende sælger briller via sin hjemmeside. For at skabe større tryghed omkring onlinekøb lancerede de en virtuel prøvefunktion i deres iOS-app.

Funktionen anvender Apples ARKit og TrueDepth-teknologi til at placere brillerne direkte på kundens ansigt. Kunden får vist en 3D-model af produktet og kan dermed vurdere, hvordan det ser ud, før der træffes en købsbeslutning.

Fytted

Fytted har lanceret et AI-drevet virtuelt prøverum med adgang til over én million tøjvarer fra mere end 600 brands, herunder Lululemon, Free People og J.Crew.

Alt text: Virtuelt prøverum hos Fytted

Appen anvender AI til at analysere mere end 50 kropsmål i realtid og giver anbefalinger baseret på kropsform, farver og personlige stilpræferencer. Løsningen findes både som mobilapp til iOS og Android samt som browserudvidelse, hvilket giver en sammenhængende oplevelse på tværs af kanaler.

Balmain

Det franske luksusmodehaus Balmain indgik i 2023 et samarbejde med mode-tech-virksomheden Bods om at lancere et innovativelt prøverum på sin hjemmeside.

Kunder kan oprette personlige 3D-avatarer, der matcher deres præcise kropsmål, og prøve realistiske digitale versioner af Balmains designs. Teknologien gengiver materialer, teksturer, farver og detaljer, og løsningen omfattede i første omgang syv ikoniske ready-to-wear outfits samt håndtasker og støvler.

Charlotte Tilbury

Virtuelle prøverum er ikke kun relevante for modedetailhandlere, men også for skønhedsbrands, der ønsker at engagere kunder i butikken.

Skønhedsbrandet Charlotte Tilbury installerede et virtuelt spejl i sin flagskibsbutik i London. Her kunne kunder vælge mellem 10 kendte makeup-looks og se dem direkte på deres eget ansigt. Det var også muligt at tage et billede af looket og få tilsendt en liste over de produkter, der blev brugt.

Efter at have taget de virtuelle spejle i brug oplevede Charlotte Tilbury, at shoppere var mere tilbøjelige til at købe kosmetik i butikken.

Apps til virtuelle prøverum

Mange detailhandlere vælger at udvikle deres egne løsninger til virtuelle prøverum. Apples AR-platform ARKit bruges ofte til at bygge funktioner til iOS-apps, mens Amazon efter sigende har patenteret et såkaldt "blended-reality"-spejl baseret på augmented reality.

Andre centrale aktører inden for software til virtuelle prøverum er:

• Fitnonce. Bruger computervision og AI til at generere personlige størrelsesanbefalinger baseret på 20 kropslige mål fra brugerfotos. Løsningen hjælper e-handelsbrands inden for tøj med at øge konverteringsrater og reducere returneringer via stilspecifikke størrelsesforslag.
• Swan AI Fitting Room. Giver kunder mulighed for at oprette avatarer med op til 30 præcise mål ved hjælp af en smartphone.
• AlterEgo. Gør det muligt at oprette detaljerede avatarer til digital prøvning af tøj, hvilket mindsker udfordringer med størrelse og pasform. Den enkle integration og fokus på kundeoplevelsen gør løsningen attraktiv for online modedetailhandlere.
• Camweara. Tilbyder en AR-baseret prøveoplevelse til blandt andet smykker, briller og tøj, så kunder kan se produkterne i realtid.
• Style.me. Leverer et 3D-baseret virtuelt prøverum, hvor kunder kan oprette personlige avatarer, få størrelsesanbefalinger og sammensætte outfits.

Kom i gang med dit eget virtuelle prøverum

Succes i moderne detailhandel afhænger i høj grad af at kunne levere de digitale oplevelser, kunderne forventer.

Den traditionelle butikstur med kø til omklædningsrummet og gentagne tøjskift fylder mindre end før. I dag er bekvemmelighed afgørende, og her gør virtuelle prøverum en reel forskel, uanset om kunden shopper hjemmefra eller i butik. Samtidig kan løsningen være med til at reducere returneringer, styrke relationen til kunderne og øge onlinesalget.