Etsy e Shopify: como expandir seu negócio utilizando as duas plataformas

Quando você começa no mundo do e-commerce, há muito a aprender. Você pode ter ótimos produtos, mas você sabe como embalar um pedido, lidar com um cliente frustrado ou criar uma campanha de marketing eficaz?

A Etsy atrai criadores por já possuir um público interessado no que você tem a oferecer, sem a necessidade de criar um site ou aprender a gerar tráfego. Porém, à medida que seu negócio cresce, pode surgir a necessidade de administrar sua própria loja virtual, permitindo que você crie uma marca memorável fora do marketplace.

Para muitos vendedores, uma loja na Etsy e uma loja Shopify funcionam em conjunto, oferecendo aos empreendedores o melhor dos dois mundos.

Neste guia, explore as diferenças entre Etsy e Shopify, saiba como integrar ambas as plataformas e descubra exemplos reais de criadores de sucesso.

Por que vender na Etsy e na Shopify?

Você não precisa encerrar seu perfil na Etsy para abrir uma loja Shopify. Manter ambos os canais aumentará sua presença online e oferecerá uma chance melhor de expandir seu público.

As principais diferenças entre Shopify e Etsy indicam que cada plataforma tem seu próprio conjunto de vantagens.

A seguir, estão as principais oportunidades oferecidas pela Shopify em comparação à Etsy.

Personalização completa

Os usuários da Shopify são donos da experiência do cliente. Você tem controle total sobre a aparência e a atmosfera da sua loja, com designs de loja personalizáveis sem necessidade de programação.

Os recursos da sua loja e as ferramentas de back-office também são flexíveis, graças a milhares de aplicativos sob medida.

Taxas mais baixas

A taxa de transação de 6,5% por venda da Etsy pode afetar seus lucros. Obtenha mais receita de suas vendas com as taxas de transação mais baixas da Shopify.

Controle sobre seu público

A Shopify oferece mais maneiras de gerenciar seu público. Defina seu público-alvo, aumente sua lista de e-mails e segmente seus clientes para campanhas personalizadas. Ao contrário da Etsy, você pode transferir sua lista de clientes para outras plataformas.

Ao mesmo tempo, vender na Etsy traz benefícios próprios. Como o marketplace é construído para artesãos e vendedores de itens vintage, ele tem público relevante e recursos projetados para empreendedores individuais:

Comunidade ativa

A reputação da Etsy como um lugar para encontrar produtos feitos à mão a torna um destino para compradores. Os vendedores podem aumentar a visibilidade com anúncios pagos que podem criar mais vendas diretas do que outras formas de marketing, como e-mail e SEO.

Opção de início rápido

Abra sua loja sem projetar um site ou branding, e sem uma estratégia de marketing. Simplesmente insira as informações do seu negócio e detalhes do produto no modelo da Etsy.

Como vender na Etsy e na Shopify

Se você possui uma loja na Etsy, considere sincronizá-la com sua loja online. Novo na Shopify? Aprenda o admin da Shopify com um curso em vídeo gratuito disponível em inglês que cobre configuração da loja, listagens de produtos e configuração de pagamentos. É simples integrar a Shopify com a Etsy e gerenciar todos os seus pedidos a partir de um único painel.

Como integrar uma loja Shopify e uma loja Etsy

Quando você integra sua loja Etsy e loja Shopify, as vendas são sincronizadas para que o estoque seja monitorado de um só lugar.

Para integrar sua loja, adicione o aplicativo Marketplace Connect ao seu admin.

Usando o aplicativo, você pode importar o catálogo de produtos da Shopify para a Etsy e outros marketplaces populares, incluindo Amazon, Target Plus e eBay.

Três histórias de sucesso da Etsy e da Shopify

Leia essas histórias de três proprietários de lojas que construíram negócios usando uma abordagem multicanal.

1. Utilizando um marketplace para testar o mercado

Olivia Wang, fundadora da Floral Neverland, ainda era uma estudante quando lançou uma loja na Etsy, em 2014. Ela pensou que vender na plataforma seria uma ótima maneira de obter renda extra.

“A Etsy foi muito fácil de configurar”, diz Olivia. “Tirei algumas fotos dos meus produtos, fiz o upload na plataforma, adicionei um banner fofo na loja, escrevi dois parágrafos sobre a história da minha marca e pronto.”

Ao se formar e iniciar a carreira em marketing digital, Olivia percebeu que poderia aplicar habilidades para encontrar mais clientes para o próprio negócio.

Para fazer isso, ela precisava de uma plataforma de vendas com flexibilidade para criar uma marca.

“Eu não queria que minha loja fosse apenas um passatempo. Queria que fosse meu trabalho em tempo integral algum dia”, diz Olivia. “Então decidi que era hora de construir uma marca fora da Etsy, criar minha própria comunidade e contar minhas próprias histórias.”

Ela ainda tem uma loja na Etsy, mas agora Olivia dedica a maior parte do tempo à loja Shopify, que gera mais vendas.

“Em um ano após abrir minha loja Shopify, consegui ter um público fiel no Instagram, alinhado com a filosofia e a estética da minha marca”, diz Olivia sobre o progresso. Ela também desenvolveu um público em outras plataformas de rede social, ampliando o alcance além do marketplace competitivo da Etsy.

“Construir fidelidade à marca na Etsy é difícil. Na maioria das vezes, a fidelidade do cliente é com a Etsy, não com sua marca.”

Após expandir da Etsy, Olivia inseriu a identidade da marca em todos os aspectos do negócio, até mesmo usando materiais de envio personalizados.

“Acredito que a embalagem seja uma parte essencial da marca, e dedico tempo e carinho a ela”, explica Olivia. “Pessoas me enviam e-mails ou me marcam no Instagram, agradecendo por colocar um toque pessoal na embalagem.”

2. Criando espaço para crescer

Quando Lorena Haldeman, proprietária da HaldeCraft, mergulhou pela primeira vez no mundo da criação e venda, ela conseguiu começar com uma base sólida, graças à experiência anterior no varejo administrando uma loja de linhas para costura.

Foi isso o que levou Lorena a começar a vender na Etsy em 2010.

“A Etsy não foi a primeira vez em que vendi [em uma loja] online, mas foi a primeira vez em que vendi linhas que eu mesma tingia e sabonetes que eu fazia. Meu foco principal eram as cerâmicas, que eu praticava como hobby desde a infância”, diz Lorena, que aprendeu o ofício com a avó empreendedora.

À medida que o negócio crescia, pequenas coisas sobre a Etsy começaram a frustrar Lorena. Dada a ampla gama de produtos, ela precisava de categorias adicionais para manter a loja organizada.

“Eu estava me diversificando e fazendo cada vez mais cerâmicas de tipos diferentes, e tingindo cada vez mais pesos de linhas diferentes”, diz ela. “Quanto mais produtos eu adicionava, mais difícil ficava criar categorias na Etsy que ajudassem as pessoas a encontrar o que queriam.”

Na loja Shopify, Lorena conseguiu criar categorias de produtos e subcategorias, organizando todas as listagens de uma forma que funcionava para ela e os clientes.

Lorena inicialmente se preocupava que os custos de construir a própria loja significariam fechar a loja na Etsy, mas ela logo percebeu que era acessível manter ambas abertas.

“Quando comecei minha loja Shopify em 2012, as únicas coisas que mantive na Etsy foram as que eram vendidas com frequência lá, principalmente durante as festas”, diz Lorena. “Passei a maior parte do meu tempo promovendo minha loja Shopify. Então, eu começaria a reforçar a loja da Etsy por volta de agosto, me preparando para as festas.”

Ela conseguiu migrar clientes da Etsy para a loja Shopify quando eles procuravam uma seleção mais ampla de itens.

Lorena também atrai apoiadores de pequenos negócios artesanais pela loja. “Você escrevia à mão ‘Obrigado(a), espero que você goste!’ em seus comprovantes de embalagem quando estava na Etsy? Continue fazendo isso com a Shopify”, aconselha Lorena.

Ao vender na Shopify e Etsy, preste atenção no desempenho de cada produto. Se você tem um produto de sucesso na Etsy, vale a pena manter sua loja aberta para capturar esse tráfego e expor sua marca a novos públicos. A presença da HaldeCraft na Etsy continua conquistando novos clientes para Lorena.

3. Construindo um negócio multicanal desde o início

Quando Ross Worden criou o próprio negócio, a Conquest Maps, ele não tinha experiência, nenhuma ideia sobre mercados em potencial e nenhuma noção de como enviar um pacote.

O que ele tinha era o desejo de dar à esposa um grande mapa de viagem, mas ele não conseguiu encontrar nada online que se adequasse à visão que ele tinha.

Então ele criou o próprio mapa. Quando ficou bom, ele fez mais cinco e os postou na Etsy para vender, e ele conseguiu. Esse foi todo o estímulo que Ross precisava para continuar trabalhando na loja Conquest Maps.

Quando ele começou a procurar uma ampliação além da Etsy, várias plataformas de e-commerce populares passaram pela sua cabeça.

Ross inicialmente tentou usar duas outras plataformas de e-commerce antes de encontrar a Shopify. “Foi bem intuitivo”, explica ele, “e antes que eu percebesse, meu site estava no ar”.

Por meio de uma abordagem multicanal, Ross continua operando uma loja Shopify e uma loja Etsy. “Direcionamos tráfego para nossa loja Shopify por meio de outros canais, mas a Etsy ainda é um bom lugar para operar”, garante ele.

Uma das razões pelas quais a Conquest Maps prefere direcionar clientes para sua loja Shopify são os relacionamentos que podem ser construídos ao longo do tempo.

“A Etsy é um lugar ótimo para começar”, diz Ross. “É um ótimo espaço para testar coisas e validar ideias de produtos, porque eles têm muito tráfego já no site que está pronto para comprar coisas incríveis. Mas o lado negativo é que esses clientes não são realmente seus. Eles são clientes da Etsy.”

“Quando você opera uma loja Shopify, seus clientes são seus. Você pode contatá-los e fazer marketing para eles como quiser, desde que eles tenham interesse em receber as comunicações.”

A Conquest Maps tem um site com seções personalizadas (algo que o modelo padrão da Etsy não permite facilmente).

“A realidade é que as coisas sempre estarão mudando no e-commerce, não importa o que você faça. Aproveite as oportunidades que você tem agora e adapte-se às circunstâncias”, aconselha Ross.

Vendas multicanal ajudam a proteger suas vendas. Se um canal começar a ter um desempenho inferior, você sempre tem outra maneira de alcançar novos clientes.

Seja dono da sua marca e público com a Shopify

Se você já criou um negócio na Etsy, abrir uma loja Shopify pode ser o próximo passo ideal para sua marca.

Uma das melhores maneiras de solidificar seu negócio para o futuro é criar um relacionamento com seus clientes por um site que conta sua história. Com uma marca forte, você estará pronto para enfrentar os desafios do cenário de e-commerce em constante mudança de hoje.

Para abrir sua loja e vender seus produtos na Etsy, é necessário ter residência em um dos países onde o Etsy Payments, a plataforma oficial de pagamentos do site, esteja disponível.

Felizmente, o Brasil está nessa lista. Em parceria com a Etsy, a Payoneer, uma plataforma internacional de pagamentos, passou a permitir que países como o Brasil, Argentina, Índia e Japão usem o Etsy Payments por meio da própria plataforma. Primeiro, um comerciante precisa criar uma conta na Payoneer para depois receber transferências na ferramenta Etsy Payments.

A parceria atua como uma ponte entre o comércio global e muitos “vendedores que anteriormente não podiam abrir uma loja devido às dificuldades para ativar o Etsy Payments no próprio país”. A proteção de compras também é garantida com o uso via Payoneer, pois a empresa cumpre várias práticas recomendadas de segurança.